お客さまの笑顔と
快適なお買い物のために

工藤 貴子
天神コア
インフォメーション

 

館内の案内からお困りごとのサポートまで

　　天神コアのインフォメーションスタッフになって２年目になりますが、日々、若い方から年配の方、外国人の方までさまざまな方がカウンターにいらっしゃいます。インフォメーションでは館内のご案内をはじめ、ニモカカードの入会受付や小さなお子さま連れでお買い物をされる方のためにベビーカーの貸出も行っています。その他、館内を巡回してお困りのお客さまを見つけたり、エレベーターを利用される方のサポートなども私たちの大切な仕事です。

スムーズにご案内できるように館内の商品も常にチェックしています。

まちの情報をチェックして多彩な質問に対応

天神周辺の観光スポットやおすすめのお店、また他の商業施設について尋ねられることも多いです。ですから、私たちは天神のことならどんな質問にも対応ができるよう情報収集を欠かさず、スタッフ同士でも共有し合っています。まちの変化は速いですし、日頃から自分で歩いてアンテナを張っておかないと大変です。華やかに見られがちな仕事ですが、常に勉強が必要だと実感しています。 　私たちの何よりの喜びは、お客さまのお困りごとが解決してお買い物を楽しまれている姿を見ること。インフォメーションは施設の顔でもありますから、自分自身がいつも笑顔でいることはもちろん、天神コアがたくさんのお客さまに笑顔になっていただける場所であり続けたらいいなと思いますね。

スタッフの制服もすべて、館内のショップで選んだものなんですよ

ベビーカー貸出サービス
子育て中のパパ・ママも天神で快適にお買い物を楽しんでいただけます。

福岡駅事務室

福岡市観光案内所

天神地区の各施設に乗り入れ可能！

We Love 天神協議会では、天神地区の商業施設など６箇所でベビーカーを無料で貸出すサービスを実施しています。天神コアには館内専用のベビーカー３台に加え、We Love 天神協議会のベビーカー３台があり、天神地区の各施設でのお買い物にご利用いただけます。■天神コアでの貸出は10:00～19:30 ※詳しくはインフォメーションでお尋ねください。